Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica cómo Taller Mecánico Demo (ficticio) trata los datos personales que nos entregas a través de este sitio web, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719.
1. Responsable del tratamiento
Taller Mecánico Demo (ficticio), con domicilio en Av. Ficticia 1234, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile. Contacto: contacto@demo-taller.example.com o teléfono +56 2 2000 0000.
2. Qué datos recopilamos
Solo los que tú nos entregas al escribirnos o al completar el formulario de contacto:
- Nombre, teléfono y, si lo indicas, email.
- El servicio que te interesa, tu mensaje y las fotos que adjuntes.
- Datos del vehículo: patente, marca y modelo, año y kilometraje.
No pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en el mensaje ni en las fotos. Este sitio no usa cookies propias de publicidad ni de seguimiento.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y enviarte la cotización que pediste.
- Coordinar la atención o el servicio contigo.
- Registrar la atención para hacer seguimiento, por ejemplo recordarte una próxima mantención o pedirte tu opinión.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario o al escribirnos. Puedes retirarlo cuando quieras, sin efecto retroactivo, escribiéndonos a contacto@demo-taller.example.com.
5. Con quién los compartimos
Usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestarnos el servicio: alojamiento del sitio y del formulario (Cloudflare), y herramientas de gestión de clientes y envío de correos. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, con medidas de seguridad adecuadas.
Si usas el botón de WhatsApp o el mapa de Google, esos servicios se rigen por sus propias políticas de privacidad.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para atender tu solicitud y, luego, por un máximo de 24 meses desde nuestro último contacto, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo. Después los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento.
Escríbenos a contacto@demo-taller.example.com o por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) indicando tu nombre y qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
9. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.